Présentation
La prise en main de Console Connect est simple. Une fois l’inscription faite, vous recevrez un e-mail pour vérifier votre adresse électronique.
Ensuite, créez un mot de passe et complétez quelques informations vous concernant, puis passez à l’inscription ou à l’enregistrement de votre entreprise dans Console Connect.
Si vous enregistrez votre entreprise sur Console Connect, vous serez l’administrateur du compte. Votre entreprise devra être vérifiée avant que vous puissiez commander des services.
Si vous rejoignez une entreprise déjà enregistrée sur Console Connect, contactez l’administrateur du compte pour qu’il vous attribue les rôles et autorisations appropriés.
De l’inscription aux services
VIDÉO : S’INSCRIRE, CRÉER SON COMPTE
Renseignements de votre profil
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Complete sign up (Terminer l’inscription) dans l’e-mail de vérification, nous vous demandons de renseigner votre nom complet et votre fonction pour terminer la création du compte.
Si vous avez une photo de profil, c’est le moment de l’ajouter.
Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos données personnelles et les informations de votre profil à partir du menu Settings (Paramètres).
Enregistrement de l’entreprise
Pour que la plateforme Console Connect reste un endroit fiable et sécurisé, nous avons besoin d’informations sur votre entreprise, plus particulièrement son certificat d’immatriculation.
Qu'est-ce qu'un certificat d'enregistrement d'une entreprise ?
Le certificat d’immatriculation est la preuve que votre entreprise a bien été enregistrée en tant que personne morale. Ces documents peuvent avoir différents noms selon les pays et les administrations. Vous devriez pouvoir en obtenir une copie au sein de votre entreprise. Si ce n’est pas possible, vous pouvez demander une copie sur le site web du gouvernement concerné.
Le fait de nous fournir ces documents nous permet de garantir l’intégrité et la sécurité de la plateforme, pour que vous puissiez vous connecter en toute sérénité.
Besoin d’aide ? Contactez l’adresse [email protected].
Pourquoi dois-je fournir mon certificat d'enregistrement de l'entreprise ?
Nous avons à cœur de créer une communauté de confiance. Le fait de nous fournir des informations sur votre entreprise nous permet de garantir l’intégrité et la sécurité de la plateforme, pour que vous puissiez vous connecter en toute sérénité.
Quels sont les formats de fichier acceptés pour l'enregistrement d'une entreprise ?
Les documents doivent être envoyés au format PDF.
Quel est mon type d'entreprise ?
Le type d’entreprise permet de différencier les partenaires Entreprise des partenaires Distributeurs.
Choisissez Enterprise (Entreprise) ou XaaS (« tout en tant que service », SaaS, PaaS, UCaaS, etc.), à moins que nous n’ayons passé un accord de distribution avec vous.
Si votre entreprise fournit des services de distribution sur Console Connect, sélectionnez l’une des catégories suivantes : Cloud, Data Center, Internet Exchanges, Service Provider ou XaaS.
Les types de partenaires Distributeurs :
Cloud : Il s’agit d’entreprises qui proposent leurs environnements clouds privés ou publics à leurs clients, comme Amazon Web Services.
Data Center : Ce type s’applique aux entreprises qui gèrent des centres de données.
Internet Exchanges : Ce type concerne les opérateurs d’échange Internet
Fournisseurs de services : Notamment les opérateurs mondiaux ou régionaux, les opérateurs de téléphonie mobile, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) ou les partenaires de distribution.
Si vous avez un doute, veuillez sélectionner Enterprise (Entreprise). Au moment de la vérification de votre entreprise, nous sélectionnons avec vous la meilleure catégorie.
Vérification de l’entreprise
Comme nous prenons très au sérieux l’intégrité de notre écosystème en pleine évolution, nous avons mis en place un processus de vérification de l’entreprise.
Après avoir vérifié la légitimité de votre entreprise, nous vous envoyons un e-mail vous informant que votre entreprise a été vérifiée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre demande.
Pourquoi vérifions-nous les entreprises et quel est le processus ?
Comme nous prenons très au sérieux l’intégrité de notre écosystème en pleine évolution, nous avons mis en place un processus de vérification de l’entreprise.
En interne, notre personnel d’assistance effectuera un contrôle visuel de votre certificat pour confirmer qu’il est correct. Nous pouvons également vous contacter pour confirmer certains détails.
Après avoir vérifié la légitimité de votre entreprise, nous vous envoyons un e-mail vous informant que votre entreprise a été vérifiée. Le processus prend généralement 72 heures. Veuillez noter que les durées peuvent varier en fonction des informations fournies.
Contactez l’adresse [email protected] si vous avez des questions concernant votre demande.
Que puis-je faire pendant que mon entreprise fait l'objet d'une vérification ?
Nous vous recommandons de configurer les membres de votre équipe dans Console Connect.
Combien de temps dure la vérification ?
Nous nous efforçons de respecter le délai de 3 jours ouvrables (environ 72 heures), mais chaque cas peut être différent en fonction des informations fournies.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Ajout d’un membre de l’équipe
Pendant que votre entreprise passe le processus de vérification, nous vous recommandons de créer vos premiers membres de l’équipe. Si vous n’avez personne à ajouter pour le moment, vous pouvez le faire plus tard.
Allez dans Settings (Paramètres) > Members and permissions (Membres et autorisations) > Invite new member (Inviter un nouveau membre).
Accès : Préparation à la connexion
Pour accéder aux services de connectivité de Console Connect, vous devez vous trouver dans un datacenter compatible avec la plateforme. Il en existe plus de 500 dans plus de 50 pays !
Commandez un port Console Connect dans le datacenter de votre choix. Vous devrez organiser une connexion croisée avec le centre de données (nous vous fournirons la lettre d’autorisation).
Dès que votre port est actif, vous pouvez commencer à commander des services de connectivité.
Ports
La commande d’un port est simple, mais une étape importante doit être respectée. Vous devez demander une interconnexion au datacenter de votre choix, en lui communiquant la lettre d’autorisation (LOA). C’est donc vous qui devez envoyer la lettre d’autorisation au datacenter.
Dès que votre port est actif, vous pouvez commander des services.
Consultez les instructions complètes ici : Commander un port >
Quelles sont les prochaines étapes ?
Découvrez comment gérer votre entreprise et attribuer des rôles et autorisations à vos membres.
Découvrez le provisionnement des connexions de couche 2, l’Internet On-Demand et plus encore…
