Le coût d’une connexion est calculé en fonction de la source, de la destination, de la bande passante et de la durée.

Tous les prix sont en dollars américains. Toutes les transactions sont effectuées en dollars américains.

Le prix sur demande, ou POA (Price On Application), est affiché lorsqu’aucun prix standard n’est disponible pour les paramètres de service demandés. Veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.

Les prix indiqués à l’aide du calculateur ou au moment de la commande d’un service ne sont valables que dans l’instant. Ils sont sujets à modification. De plus, les ports et les services dépendent de la disponibilité.

Les frais d’utilisation des services seront facturés hors taxes en dollars américains. Veuillez consulter l’intégralité des conditions générales.

Vous pouvez choisir de payer par carte de crédit, ou par virement bancaire après réception de la facture.

Les ports PAYG (Pay As You Go) ont une durée contractuelle minimale de 12 mois. À la fin de la période de 12 mois, les ports seront automatiquement renouvelés sur une base mensuelle.

Les services de connectivité PAYG peuvent être fournis pour une période allant de 1 jour à 3 ans. Les durées possibles sont :
1 à 6 jours
1 à 3 semaines
1 à 36 mois

Vous ne pouvez pas mélanger les différentes catégories de périodes pour un service de connectivité. Par exemple, vous ne pouvez pas vous connecter pendant 1 semaine et 4 jours, ou 3 mois et 1 semaine.

La date de début du service est la date à laquelle votre service est activé.

Nous acceptons les cartes Mastercard et Visa.

Actuellement, nous acceptons la carte de crédit pour votre entreprise et l’ensemble de ses services sur Console Connect. La dernière carte de crédit valide et enregistrée sera utilisée comme mode de paiement pour tous les services sur la plateforme Console Connect.

La carte de crédit est enregistrée sur la plateforme, soit sur la page des paramètres de facturation, soit sur la page de paiement de la commande.

PayDollar est un service intégré de traitement des transactions de paiement pour les e-commerces, proposé par AsiaPay Limited. Consultez la page http://www.paydollar.com/en/index.html pour plus d’informations sur PayDollar.

AsiaPay Limited est un fournisseur de solutions et de technologies de paiement électronique ainsi qu’un acteur de services d’acquisition de commerçants en Asie. Le siège social d’AsiaPay se situe à Hong Kong. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Web de l’entreprise : www.asiapay.com.

Les paiements par carte de crédit sont traités de manière sécurisée par PayDollar (http://www.paydollar.com/en/index.html) par AsiaPay Limited. AsiaPay est conforme à la norme PCIDSS. Le cryptage SSL 128 bits est utilisé au niveau du navigateur. Les informations sensibles sont cryptées et protégées par un système de pare-feu dans la base de données AsiaPay. PCCW Global ne stocke pas les informations relatives aux cartes de crédit.

De plus, PayDollar MPI 1.0 est une solution 3-D Secure entièrement conforme aux normes suivantes :

• Protocole Visa 3-D Secure version 1.0.2 — Vérifié par Visa
• MasterCard SecureCode
• Implémentation de JCB J/Secure — JCB J/Secure
• American Express SafeKey

3-D Secure est un programme de paiement authentifié mondial et une norme technologique interopérable pour le paiement sécurisé, protégeant les commerçants contre les pertes liées aux rétrofacturations et aux coûts associés aux transactions en ligne frauduleuses ou contestées.

Les services PAYG utilisant la carte de crédit comme mode de paiement sont facturés à l’avance.

Lorsque vous enregistrez une carte de crédit sur la page des paramètres de facturation ou sur la page de paiement de la commande, une pré-autorisation de 1,00 $ sera effectuée sur votre carte bancaire. Votre compte ne sera pas débité immédiatement, mais vous verrez une transaction en attente de 1,00 $ (qui sera automatiquement supprimée au bout de 14 jours).

Si le service est d’une durée inférieure à un mois :

Nous traiterons le paiement et débiterons votre carte de crédit du montant total du service dans les 24 heures suivant la date de début du service (date d’activation).

Si le service est d’une durée d’un mois ou plus :

Vous serez débité mensuellement, à l’avance.

Votre premier paiement sera calculé au prorata en fonction de la date de début du service (date d’activation) jusqu’à la fin du premier mois. Il sera traité dans les 24 heures suivant la date de début du service (date d’activation).

Les paiements mensuels suivants seront facturés vers minuit à Hong-Kong (soit 18 h, heure française), le 1er de chaque mois civil.

Lorsque vous enregistrez une carte de crédit sur la page des paramètres de facturation ou sur la page de paiement de la commande, nous pré-autorisons votre carte de crédit d’un montant de 1,00 $.

Un montant équivalent à 1,00 $ apparaîtra sur votre compte bancaire en tant que transaction en attente. Il sera automatiquement supprimé au bout de 14 jours.

L’option de paiement sur facture doit être préalablement approuvée. Une fois le processus d’approbation validé, vous pouvez commander de nouveaux ports et services et payer sur facture.

Veuillez contacter l’adresse [email protected] pour passer un processus d’évaluation de crédit.

Un onglet Billing (Facturation) s’affiche sur chaque service. Cliquez sur cet onglet pour afficher la liste complète des factures et des reçus du service en question.

Pour les services commandés par carte de crédit, vous pouvez consulter et télécharger les factures et les reçus au format PDF. Pour les services commandés en utilisant la méthode des factures, veuillez contacter l’adresse [email protected].

Actuellement, nous fournissons une facture par service.